La presente informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali. Essa descrive le modalità con cui Bulgarian Learning Italia S.r.l. tratta i dati personali degli utenti, clienti, potenziali clienti, visitatori del sito web, partecipanti ai corsi e di tutti i soggetti che entrano in contatto con la società nell’ambito delle proprie attività.
1. Introduzione e informazioni sulla società
Titolare del trattamento è Bulgarian Learning Italia S.r.l., con sede legale in Via Giovanni da Procida 10, 20149 Milano MI, Italia.
Per qualsiasi richiesta relativa alla presente informativa o al trattamento dei dati personali, è possibile contattare il Titolare ai seguenti recapiti:
- Email: [email protected]
- Telefono: +39 02 8714 6293
La presente informativa si applica ai trattamenti effettuati da Bulgarian Learning Italia S.r.l. nell’ambito delle attività di insegnamento, organizzazione di corsi, gestione di iscrizioni, assistenza clienti, marketing, amministrazione e adempimenti connessi.
2. Raccolta e trattamento dei dati
Bulgarian Learning Italia S.r.l. raccoglie e tratta dati personali forniti direttamente dall’interessato o acquisiti nel corso del rapporto con la società. I dati trattati possono includere, a titolo esemplificativo:
- dati identificativi e di contatto, quali nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale;
- dati relativi alla fatturazione e ai pagamenti;
- dati relativi all’iscrizione ai corsi e alla partecipazione alle attività formative;
- eventuali dati contenuti nelle comunicazioni inviate dall’interessato;
- dati di navigazione e informazioni tecniche raccolte tramite il sito web, ove applicabile;
- eventuali dati particolari, soltanto se strettamente necessari e con adeguata base giuridica e, ove richiesto, consenso esplicito.
I dati sono trattati con strumenti cartacei, informatici e telematici, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e limitazione della conservazione.
3. Finalità del trattamento dei dati
I dati personali sono trattati da Bulgarian Learning Italia S.r.l. per le seguenti finalità:
- gestione delle richieste di informazioni e dei contatti preliminari;
- gestione delle iscrizioni ai corsi, dei rapporti contrattuali e delle attività amministrative e contabili;
- erogazione dei servizi formativi, inclusa l’organizzazione didattica e la comunicazione con gli iscritti;
- adempimento di obblighi di legge, fiscali, civilistici e contabili;
- gestione di eventuali reclami, richieste di assistenza o esercizio dei diritti;
- invio di comunicazioni informative e, previo consenso ove richiesto, di materiale promozionale, newsletter e aggiornamenti su corsi e iniziative;
- tutela dei diritti del Titolare in sede giudiziale e stragiudiziale;
- miglioramento dei servizi, della sicurezza e del funzionamento del sito web e dei processi interni.
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali avviene sulla base di una o più delle seguenti condizioni di liceità previste dalla normativa vigente:
- esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato;
- adempimento di obblighi legali cui è soggetto il Titolare;
- legittimo interesse del Titolare, nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali dell’interessato;
- consenso dell’interessato, ove necessario, ad esempio per finalità di marketing o per trattamenti specifici non coperti da altre basi giuridiche;
- interesse pubblico o altre basi previste dalla normativa, ove applicabili in casi specifici.
5. Comunicazione dei dati a terzi
I dati personali possono essere comunicati, nei limiti strettamente necessari, a soggetti terzi che operano per conto di Bulgarian Learning Italia S.r.l. o in autonomia come titolari del trattamento, tra cui:
- fornitori di servizi informatici, hosting, manutenzione del sito web e archiviazione dati;
- consulenti fiscali, legali, contabili e amministrativi;
- istituti di credito e fornitori di servizi di pagamento;
- collaboratori, docenti e personale autorizzato all’erogazione dei servizi formativi;
- autorità pubbliche e amministrazioni competenti, ove richiesto dalla legge;
- soggetti che svolgono attività di recapito, comunicazione o supporto operativo.
I soggetti terzi sono designati, ove necessario, quali responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR oppure agiscono come autonomi titolari. In ogni caso, Bulgarian Learning Italia S.r.l. adotta misure idonee affinché i dati siano trattati con adeguate garanzie di riservatezza e sicurezza.
6. Trasferimento dei dati verso paesi terzi
I dati personali possono essere trasferiti verso paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo solo qualora ciò sia necessario per l’erogazione dei servizi o per l’utilizzo di strumenti e fornitori internazionali. In tali casi, Bulgarian Learning Italia S.r.l. assicura che il trasferimento avvenga nel rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR, adottando una delle garanzie previste dalla normativa, quali:
- decisioni di adeguatezza della Commissione Europea;
- clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione Europea;
- altre misure di garanzia idonee previste dalla legge.
7. Periodo di conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, in ogni caso, per il periodo previsto dalla normativa applicabile. In particolare:
- i dati contrattuali, amministrativi e contabili sono conservati per il tempo richiesto dalle leggi civilistiche, fiscali e contabili;
- i dati trattati per finalità di marketing sono conservati fino alla revoca del consenso o alla richiesta di opposizione, salvo obblighi di legge diversi;
- i dati relativi a richieste di informazioni o contatti preliminari sono conservati per il tempo necessario a dare riscontro;
- i dati necessari alla difesa di un diritto sono conservati per il tempo necessario alla tutela giudiziale o stragiudiziale.
Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati, anonimizzati o resi irreversibilmente non identificabili, salvo ulteriori obblighi di conservazione previsti dalla legge.
8. Diritti dell’interessato
L’interessato può esercitare, nei casi e nei limiti previsti dalla normativa, i seguenti diritti:
- diritto di accesso ai dati personali;
- diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;
- diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”);
- diritto di limitazione del trattamento;
- diritto alla portabilità dei dati;
- diritto di opposizione al trattamento, in particolare per finalità basate sul legittimo interesse o per marketing diretto;
- diritto di non essere sottoposto a decisioni automatizzate, ove applicabile.
Per esercitare i propri diritti, l’interessato può inviare una richiesta ai recapiti indicati nella presente informativa. Bulgarian Learning Italia S.r.l. risponderà nei termini previsti dal GDPR.
9. Revoca del consenso
Qualora il trattamento dei dati personali si basi sul consenso, l’interessato ha il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. La revoca del consenso può essere effettuata contattando Bulgarian Learning Italia S.r.l. ai recapiti indicati o utilizzando gli eventuali meccanismi di opt-out presenti nelle comunicazioni ricevute.
10. Diritto di proporre reclamo
Se ritiene che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa vigente, l’interessato ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali, con sede in Piazza Venezia 11, 00187 Roma, Italia, oppure di adire le competenti sedi giudiziarie secondo la normativa applicabile.
11. Sicurezza dei dati
Bulgarian Learning Italia S.r.l. adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio, al fine di proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione. Tali misure possono includere, ove opportuno:
- controlli di accesso ai sistemi e ai dati;
- autenticazione e autorizzazione del personale incaricato;
- procedure interne di gestione e conservazione dei dati;
- misure di protezione informatica e backup;
- formazione del personale autorizzato al trattamento;
- verifiche periodiche di sicurezza e aggiornamento dei sistemi.
Nonostante gli sforzi del Titolare, nessun sistema di trasmissione o archiviazione può essere garantito come completamente sicuro. Tuttavia, Bulgarian Learning Italia S.r.l. si impegna a ridurre al minimo i rischi e a gestire eventuali incidenti in conformità alla normativa vigente.
12. Contatti
Per esercitare i diritti previsti dalla legge, richiedere chiarimenti o inoltrare segnalazioni relative alla privacy, è possibile contattare:
Bulgarian Learning Italia S.r.l.
Via Giovanni da Procida 10, 20149 Milano MI, Italia
Email: [email protected]
Telefono: +39 02 8714 6293
13. Modifiche alla presente informativa
Bulgarian Learning Italia S.r.l. si riserva il diritto di modificare o aggiornare in qualsiasi momento la presente informativa privacy, in particolare in caso di modifiche normative, organizzative o tecnologiche. Le modifiche saranno rese disponibili tramite i canali abitualmente utilizzati per la comunicazione con gli interessati, inclusa l’eventuale pubblicazione sul sito web aziendale, ove presente.
Si invita pertanto l’interessato a consultare periodicamente la presente informativa per verificare eventuali aggiornamenti.